Customer

Ajantasaisin asiakastieto aina ulottuvillasi

WebInfra Customer on asiakkuudenhallintatyökalu (CRM), joka tehostaa asiakastietojen seurantaa, saatavuutta ja jakamista yrityksesi sisällä. Työasemalle asennettaviin asiakkuudenhallintajärjestelmiin verrattuna Customer on joustava, koska voit käyttää sitä ajasta ja paikasta riippumatta – missä ikinä haluat.

Pyöritä asiakkuuksia – älä byrokratiaa

Customer-palvelu vapauttaa sinut monimutkaisesta byrokratiasta – voit keskittyä tulosten tekemiseen. Customerin asiakastietoihin saat tallennettua osoite-, kontakti- ja historiatiedot, tulevat aktiviteetit sekä asiakkaan ostot. Asiakaskohtaisen myynnin kehitystä on helppo seurata, sillä ostoihin voidaan tarvittaessa lisätä hintatiedot. Selkeät tilastointi- ja raportointitoiminnot auttavat tietojen seurantaa ja analysointia.

Asiakkuusjohtolangat

Customeriin voidaan tallentaa liidejä, eli johtolankoja potentiaalisista asiakkaista, jolloin mahdolliset jatkotoimenpiteet ohjatuvat automaattisesti oikealle taholle. Näin potentiaaliset asiakkuudet eivät unohdu tekemättömien töiden listalle. Sovelluksen hallintaosasta voit seurata myynnin ja markkinoinnin tuottamia kontakteja, aktiviteetteja ja solmittuja kauppoja.

Kommunikointi palveluiden välillä

WebInfra-sovellukset keskustelevat sujuvasti keskenään ja esimerkiksi Survey-verkkotutkimustyökalusta saatu asiakaspalautetieto voidaan tarvittaessa siirtää Customer-asiakashallintajärjestelmään. Sovellusten keskinäisen kommunikoinnin ansiosta tietoa voidaan käyttää automaattisesti molemmissa.

Customer osana WebInfraa

Kuten kaikki WebInfra-palvelut, on Customer käytettävissä verkkoselaimella missä ja milloin tahansa. Yhdessä muiden palveluiden kanssa se muodostaa saumattomasti toimivan, tehokkaan palvelukokonaisuuden. Customeria myös kehitetään käyttäjäpalautteen pohjalta jatkuvasti yhä monipuolisemmaksi.