SMS

SMS - henkilökohtaisempaan viestintään

WebInfra SMS on tekstiviestien lähettämiseen suunniteltu asiakasviestintäpalvelu, jonka avulla pitkienkin viestien lähettäminen usealle vastaanottajalle onnistuu mistä tahansa, missä käytössäsi vain on verkkoyhteys ja -selain.

SMS-palvelulla voit lähettää tekstiviestin usealle käyttäjälle samanaikaisesti. Vastaanottajana voi olla yksittäisiä puhelinnumeroita tai sitten Mail-palvelun osoitekirjaan tallennettuja käyttäjiä ja käyttäjäryhmiä. Lähettäjäksi voit valita oman puhelinnumerosi tai halutun tekstin, esimerkiksi tuotenimen tai yrityksen nimen, jonka pääkäyttäjä on luonut. Lähettäjänä näkyvä, vapaasti valittava teksti sopii esimerkiksi asiakaspalvelun tarpeisiin, kun viestiin ei odoteta vastausta. Kun puolestaan käytät henkilökohtaista puhelinnumeroasi, saat mahdollisen vastauksen omaan matkapuhelimeesi. Järjestelmän pääkäyttäjä voi asettaa rajoituksia koko yhtiön sekä käyttäjäkohtaisesti lähetettäville tekstiviestimäärille.

Tekstiviestipalvelun käyttötarpeet

Tekstiviesti on sähköpostia henkilökohtaisempi ja toimii hyvänä kiinnostuksen kohottajana sekä sisäisessä että ulkoisessa asiakasviestinnässä. SMS-palvelun käyttö tukee tarvittaessa muita myynnin ja markkinoinnin toimenpiteitä. Voit lähettää esimerkiksi verkko-osoitetietosi tekstiviestinä, minkä jälkeen vastaanottaja voi siirtyä (mobiili)sivuillesi suoraan puhelimestaan.

SMS osana WebInfraa

Kuten kaikki WebInfra-palvelut, on SMS käytettävissä verkkoselaimella missä ja milloin tahansa. Yhdessä muiden palveluiden kanssa se muodostaa saumattomasti toimivan, tehokkaan palvelukokonaisuuden. SMS-palvelua myös kehitetään käyttäjäpalautteen pohjalta jatkuvasti yhä monipuolisemmaksi.