Survey
Räätälöidyt asiakaskyselyt ja tutkimukset omalta selaimeltasi
WebInfra Survey on tiedonkeruupalvelu, jolla voit toteuttaa monipuolisesti asiakaskyselyt ja tutkimukset suoraan selaimeltasi. Kyselyn tulokset on helppo analysoida suodattamalla vastaukset halutuilla kriteereillä selkeäksi statistiikaksi. Näin saat selville kiinnostavat tulokset ja pystyt reagoimaan niihin nopeasti.
Räätälöity ulkoasu parantaa tutkimuksen ilmettä markkinoiden samalla yritysbrändiä.
Tutkimus kuin tutkimus – nopeasti ja vaivatta
Voit luoda Survey-kyselyt ja -tutkimukset suoraan verkkoselaimella ja räätälöidä sekä niiden sisällön että ulkoasun. Valmiin kyselyn saat lisättyä linkkinä vaikkapa yrityksen kotisivuille tai lähettää sen sähköpostitse halutuille vastaanottajille, olivat he sitten asiakkaita, henkilöstöä tai yhteistyökumppaneita.
Survey myynnin työkaluna
Survey on erinomainen väline liidien hankintaan. Sen avulla voit toteuttaa tarvekartoituksia sekä uutta myyntipotentiaalia tuottavia tutkimuksia. Sopivat kriteerit täyttävät vastaajat saa siirrettyä automaattisesti Customer-asiakkuudenhallintapalveluun potentiaalisina asiakkaina. Lisäksi palvelu voi ilmoittaa saapuneista vastauksista suoraan myyjän sähköpostiin tai matkapuhelimeen. Survey onkin oikea valinta myynti- ja asiakaspalvelutyöhösi.
Surveyn käyttökohteita ovat esimerkiksi:
- Asiakastyytyväisyyskyselyt
- Palautekyselyt
- Messukyselyt
- Markkinointitutkimukset
- Henkilöstötutkimukset
- Tuotekehitystutkimukset
- Mielipidemittaukset
- Tarvekartoitukset
- Kilpailut
Survey osana WebInfraa
Kuten kaikki WebInfra-palvelut, on Survey käytettävissä verkkoselaimella missä ja milloin tahansa. Yhdessä muiden palveluiden kanssa se muodostaa saumattomasti toimivan, tehokkaan palvelukokonaisuuden. Survey-palvelua myös kehitetään käyttäjäpalautteen pohjalta jatkuvasti yhä monipuolisemmaksi.
Työasemakäytön lisäksi Surveyn avulla voidaan yhdessä NetStand-päätteen kanssa toteuttaa muun muassa asiakastyytyväisyystutkimuksia messuilla ja odotus- tai aulatiloissa.
