Kokonaisratkaisu virtaviivaisempaan työskentelyyn

Survey

Räätälöidyt asiakaskyselyt ja tutkimukset

WebInfra Survey on tiedonkeruupalvelu, jolla voit toteuttaa monipuolisesti asiakaskyselyt ja tutkimukset suoraan selaimeltasi. Kyselyn tulokset on helppo analysoida suodattamalla vastaukset halutuilla kriteereillä selkeäksi statistiikaksi.
Saat selville kiinnostavat tulokset ja pystyt reagoimaan niihin nopeasti.

Räätälöity ulkoasu parantaa tutkimuksen ilmettä markkinoiden samalla yritysbrändiä.

Tutkimus kuin tutkimus – nopeasti ja vaivatta

Voit luoda kyselyt ja tutkimukset suoraan verkkoselaimella ja räätälöidä sekä niiden sisällön että ulkoasun. Valmiin kyselyn saat lisättyä linkkinä yrityksen kotisivuille tai lähettää sen sähköpostitse halutuille vastaanottajille; asiakkaille, henkilöstölle tai yhteistyökumppaneille.

Survey myynnin ja asiakaspalvelun työkaluna

Survey on erinomainen väline asiakasjohtolankojen hankintaan. Palvelun avulla voit toteuttaa tarvekartoituksia sekä uutta myyntipotentiaalia tuottavia tutkimuksia esimerkiksi messuilla. Sopivat kriteerit täyttävät vastaajat saat vaivatta siirrettyä Customer-asiakkuudenhallintapalveluun potentiaalisina asiakkaina. Lisäksi voit asettaa palvelun ilmoittamaan saapuneista vastauksista suoraan myyjän sähköpostiin tai matkapuhelimeen. Monipuolinen Survey on täydellinen valinta myynti- ja asiakaspalvelun tueksi.

Surveyn käyttökohteita ovat esimerkiksi:

  • Mielipidemittaukset
  • Tarvekartoitukset
  • Kilpailut
  • Asiakastyytyväisyyskyselyt
  • Messukyselyt
  • Markkinointitutkimukset
  • Henkilöstötutkimukset

Survey osana WebInfraa

Kuten kaikki WebInfra-palvelut, on Survey käytettävissä verkkoselaimella missä ja milloin tahansa. Yhdessä muiden palveluiden kanssa se muodostaa saumattomasti toimivan, tehokkaan palvelukokonaisuuden. Survey-palvelua myös kehitetään käyttäjäpalautteen pohjalta jatkuvasti yhä monipuolisemmaksi.

Työasemakäytön lisäksi Surveyn avulla voidaan yhdessä NetStand-päätteen kanssa toteuttaa muun muassa asiakastyytyväisyystutkimuksia messuilla ja odotus- tai aulatiloissa.