EasySurvey
Kosketusnäytöllä toimiva EasySurvey on varma asiakaspalautteen kerääjä.
Ilmeikäs asiakaspalautteen pyydystäjä toimitiloihisi
WebInfra EasySurvey on välittömän asiakaspalautteen ja -tyytyväisyyden mittaaja erilaisissa asiakaspalvelutiloissa. EasySurvey yhdistää kosketusnäytön ja WebInfra Survey-tiedonkeruupalvelun luotettavaksi asiakaspalautteen kerääjäksi. Palvelua voidaan hyödyntää myös yrityksen henkilöstön tyytyväisyyden mittaamiseen. Laadukas toteutus sekä laitteessa että käyttöliittymässä varmistaa korkean vastausprosentin.
Asiakaspalautetta hetkessä
Vastaaminen tapahtuu koskettamalla mielipidettä kuvaavaa kuvaketta tablettitietokoneen näytöllä. Palautteen reaaliaikainen seuranta mahdollistaa nopean reagoinnin erilaisissa asiakastilanteissa. Tulokset ovat välittömästi nähtävissä automaattisen raportoinnin ansiosta kyselyn pääkäyttäjälle.
Miksi EasySurvey?
- Käytännöllisyys - helposti siirrettävä laite, nopea käyttöönotto
- Käyttäjäystävällisyys – palautteen anto vaivattomasti näyttöä koskettamalla
- Reaaliaikaisuus – välitön palaute asiakaspalvelukokemuksen pohjalta
- Statistiikka – asiakastyytyväisyyden mittaustulokset ovat välittömästi saatavilla
- Kielivalinnat – vastausten keruumahdollisuus kattavasti kaikilta asiakasryhmiltä
- Automaattinen raportointi – informatiiviset raportit halutuille vastaanottajille
- Tuottavuus – nopea reagointi asiakaspalautteeseen parantaa kilpailukykyä
- Toimintavarmuus – vastausten tallennus laitteen välimuistiin mikäli verkkoyhteys katkeaa
Asiakaspalautteesta analyysiin
Asiakaspalautteen kerääminen EasySurvey-palvelun avulla kertoo asiakkaalle, että hän on yritykselle tärkeä ja hänen mielipiteellään on aidosti merkitystä. Palautteen analysoinnilla saadaan arvokasta tietoa siitä, miten yrityksen tulee kehittää toimintaansa entistäkin palvelevammaksi. EasySurveyn avulla asiakaspalautteet tallentuvat keskitetysti yhteen paikkaan, jolloin ne ovat helposti hyödynnettävissä.
Pilotoinnin kautta arvokasta palautetta
Tarvitsetko organisaatiollesi ratkaisun palautteenhallintaan, asiakaskokemuksen tai onnistumisen mittaamiseen? Easy Surveyn pilotointi on suosittu ja helppo tapa kokeilla palveluamme. Koe laitteen käyttöönoton helppous ja toimintavarmuus itse. Tehokas tiedonkeruu ja reaaliaikainen raportointi mahdollistavat nopean reagoinnin palautteeseen ja kehittävät näin toimintaasi vastaamaan yhä paremmin sekä sinun että asiakkaidesi tarpeita.
WebInfra EasySurvey - Anna ilmeesi vaikuttaa
