SMS

SMS - henkilökohtaisempaan viestintään

WebInfra SMS on tekstiviestien lähettämiseen suunniteltu asiakasviestintäpalvelu, jonka avulla voit lähettää viestejä usealle käyttäjälle samanaikaisesti suoraan verkossa.

Vastaanottajat

Tekstiviestin vastaanottajana voi olla yksittäisiä puhelinnumeroita tai WebInfran kontakteihin tallennettuja käyttäjiä ja käyttäjäryhmiä. Vastaanottajia voidaan hakea kontakteista joko nimen tai yrityksen perusteella. Halutessasi voit lisätä koko yrityksen henkilöstön vastaanottajaksi yhdellä napin painalluksella. Kirjoittaessasi hakutermejä, WebInfra näyttää ehdot täyttävät kontaktit reaaliaikaisesti.

Lähettäjät

Lähettäjäksi voit valita oman puhelinnumerosi tai esimerkiksi pääkäyttäjän luoman tuotenimen. Kun viestiin ei odoteta vastausta, lähettäjänä näkyvä tuotenimi sopii täydellisesti asiakaspalvelutarpeisiin. Puhelinnumeroa käyttäessäsi, saat mahdollisen vastauksen haluttuun matkapuhelimeen.

Asetukset

Pääkäyttäjä voi asettaa kuukausittaisen rajoituksen lähetettävien viestien määrään sekä yritys- että käyttäjäkohtaisesti, ja tarvittaessa lisätä tai poistaa lähettäjinä näkyviä nimivaihtoehtoja.

SMS osana WebInfraa

Kuten kaikki WebInfra-palvelut, on SMS käytettävissä verkkoselaimella missä ja milloin tahansa. Yhdessä muiden palveluiden kanssa se muodostaa saumattomasti toimivan, tehokkaan palvelukokonaisuuden. SMS-palvelua myös kehitetään käyttäjäpalautteen pohjalta jatkuvasti yhä monipuolisemmaksi.